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Les justificatifs des charges, les quittances de loyer, les relevés de compte prouvant les paiements nécessitent un archivage rigoureux. Les échanges de correspondance, notamment les mises en demeure, doivent être conservés avec leurs preuves d'envoi.
Pour les litiges inférieurs à 5000€, les locataires doivent d'abord envoyer une lettre recommandée et tenter une résolution amiable. Au-delà de ce montant, le passage par un conciliateur devient nécessaire.